Condiciones de Contratación — PIAYA LEGAL & CONSULTING

Identificación de las partes

De una parte, PIAYA LEGAL & CONSULTING (en adelante, “el Despacho”), con CIF B24805921, domicilio profesional en Calle Sierra de Guadarrama, 10, 1ª planta, 28691 Villanueva de la Cañada, Madrid, tel. 667747237 y correo [email protected].
De otra parte, el Cliente, cuyos datos se introducen en el formulario de contratación, responsable de su veracidad.

Servicios ofrecidos

Estas Condiciones Generales aplican a la contratación online de servicios jurídicos del Despacho a través de la sección “Reserva Cita Online” del sitio. Complementan lo previsto en el Aviso Legal. Áreas: extranjería, laboral, fiscal-contable, mercantil y civil.

Proceso de contratación

Entrar en «Reserva Cita Online».

Elegir abogado o la primera cita disponible.

Elegir día y hora.

Rellenar datos de contacto y, en su caso, DNI/NIE.

Elegir videollamada o llamada por WhatsApp.

Describir brevemente el motivo de la consulta para preparar la reunión.

Aceptar Política de Privacidad y Condiciones de Contratación.

Introducir datos de tarjeta (número, caducidad y CVV2, código de 3 dígitos en el reverso).

Pulsar «Pagar».
Tras confirmar el pago, el Cliente recibe un email con los detalles de la cita.

Tarifas y listado de servicios

Servicios 49 € (IVA incl.):
• Reserva tu cita de Extranjería
• Reserva tu cita de Derecho Laboral
• Reserva tu cita Fiscal-Contable

Servicios 80 € (IVA incl.):
• Cita pack completo “Ven a estudiar a España”
• Asesoría “Residencia no lucrativa”
• Asesoría Nómada Digital
• Asesoría Altamente Cualificado

Si la cancelación se comunica con menos de 48 h, no hay reembolso ni cambio de fecha. El servicio se considera prestado a efectos organizativos.

Pago y devoluciones

Medios de pago: tarjeta de crédito o débito. Operaciones en entorno seguro (SSL). La entidad emisora puede requerir autenticación reforzada (CIP, SMS, PIN, app bancaria, etc.).

Cancelaciones con ≥ 48 h: se aplica cargo administrativo y se reembolsa el resto en 5–10 días según operativa bancaria.
No se permiten cancelaciones con < 48 h.

Cargos administrativos con ≥ 48 h:
• 4 € para servicios de 49 € → reembolso 45 €.
• 6 € para servicios de 80 € → reembolso 74 €.

En caso de error y no poder realizar la cita

Si por error informático o fallo técnico atribuible a cualquiera de las partes no puede celebrarse la cita en el horario programado, el Cliente debe contactar con el Despacho en [email protected] o 667747237 para reagendar a la mayor brevedad.
Si en 10 días naturales desde el intento fallido no se consigue nueva fecha, se devolverá el importe abonado, deducido el cargo administrativo correspondiente. El Cliente podrá reservar de nuevo siguiendo el procedimiento habitual.

Cancelación

El Cliente puede cancelar con ≥ 48 h y solicitar reembolso menos el cargo administrativo indicado. Para cancelar, pulsar el botón de cancelación del email de confirmación y contactar con el Despacho para gestionar la devolución.
Con < 48 h no hay reembolso ni cambio de fecha.
Celebrada la cita, se pierde todo derecho de cancelación, reembolso o modificación.

Desistimiento

Conforme al art. 103 TRLGDCU (RDL 1/2007), no procede el derecho de desistimiento en servicios completamente ejecutados o en citas ya celebradas. Al reservar y aceptar estas condiciones, el Cliente reconoce que, una vez iniciada la prestación, pierde el derecho de desistimiento.

Atención al Cliente y reclamaciones

Compromiso de máxima profesionalidad y diligencia. Consultas, incidencias o reclamaciones: [email protected] o 667747237.

Protección de Datos

Rige la Política de Privacidad del sitio, conforme al GDPR y LOPDGDD.
Responsable: PIAYA LEGAL & CONSULTING (B24805921).
Finalidad: gestión de la cita y de la relación profesional.
Derechos: acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad en [email protected] y ante la AEPD (https://www.aepd.es).

Modificaciones de los términos

El Despacho podrá modificar estas Condiciones. Serán efectivas desde su publicación y no afectarán a contrataciones ya perfeccionadas.

Legislación aplicable y resolución de conflictos

Se aplica la ley española. Las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid capital, sin perjuicio de normas imperativas sobre consumidores y de la mediación o arbitraje si ambas partes lo acuerdan.